L'Advertising Standards Authority (ASA) a sanctionné Smart Gravity, société exploitant le site d'affiliation top10onlinecasinoreviews.co.uk, après qu'une de ses publicités pour des « Fast Signups and Mega Bonuses » s'est affichée lorsqu'un utilisateur a tapé « help with gambling » dans un moteur de recherche. Le régulateur publicitaire britannique a conclu à une violation de la règle 1.3 du CAP Code, relative à la responsabilité sociale.
Une liste de mots-clés négatifs jugée insuffisante
Smart Gravity a indiqué à l'ASA qu'elle n'avait ni l'intention ni l'intérêt commercial de diffuser des publicités auprès de personnes vulnérables ou recherchant une aide contre la dépendance. La société a précisé qu'elle utilisait une liste de mots-clés négatifs destinée à bloquer ses annonces sur les requêtes liées à l'addiction, au préjudice ou au jeu responsable. Elle a toutefois reconnu ne pas avoir spécifiquement ciblé la requête « help with gambling ».
D'après le régulateur, ces garde-fous n'offraient pas une protection suffisamment robuste. « La liste de mots-clés négatifs et les contrôles de ciblage de l'annonceur n'ont pas constitué une sauvegarde suffisamment solide contre l'affichage de la publicité auprès de consommateurs potentiellement vulnérables », a formulé l'ASA. Le régulateur a estimé qu'il existait une forte probabilité qu'un consommateur vulnérable cherchant à réduire son exposition aux publicités de jeux d'argent ait reçu une promotion de sites de casino.
Interdiction de récidive sur cette requête
L'ASA a ordonné que la publicité ne soit plus servie à la suite de la recherche « help with gambling ». Smart Gravity a été mise en demeure de s'assurer que ses publicités de recherche soient ciblées de manière responsable. Le régulateur a souligné que l'affichage d'offres de « mega bonuses » à des utilisateurs en recherche d'aide présentait un risque de préjudice.
Une série de sanctions en cours
Cette décision s'inscrit dans une série d'interventions de l'ASA contre le secteur. En août, le régulateur a interdit une campagne publicitaire coordonnée de Midnite après avoir reçu 125 plaintes. Juste avant, il avait sanctionné une campagne de paris gratuits de Boyle Sports, qu'il a qualifiée de « socialement irresponsable ». La source note que le gendarme publicitaire britannique intensifie ses actions, ajoutant une pression supplémentaire sur des entreprises déjà sous le feu de la Gambling Commission et du gouvernement.
Pourquoi c’est important
Cette sanction s'inscrit dans une série de mesures de l'ASA contre les publicités du secteur des jeux d'argent au Royaume-Uni. Pour les opérateurs et les sites d'affiliation actifs sur le marché britannique, elle pose une question concrète : la robustesse des listes de mots-clés négatifs. Le régulateur estime désormais que le simple blocage de termes liés à l'addiction ne suffit pas à couvrir les recherches d'aide, ce qui élargit le périmètre de conformité exigé.